Product

細胞外フラックスアナライザー XFe24/XFe96

複合領域・汎用心血管領域神経科学領域腫瘍・がん研究

サービス・サポート情報

この製品に関するサービス・サポートのご紹介です。

年間保守契約:総合延長保証サービス 【概要】

XFe シリーズの標準保証期間は1年間です。
標準保証期間が終了した後も、継続して機器の性能を維持し、
安心してご利用頂くために、プライムテックでは、
延長保証契約へのご加入をお勧めしています。
(ご契約は1年単位となります。)

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延長保証中に実施される、機器メンテナンスサービス

  • 定期保守点検×1回   (原則として、ご契約後最初の1カ月以内に実施させて頂きます)
    お客様の機器設置場所まで当社エンジニアがお伺いし、機器のクリーニングと各動作の確認・調整後、
    点検を実施致します。
    ご導入頂いた機器に将来発生し得るトラブルを未然に防ぎ、機器の状態を最良に保つと共に、
    機器が保有する性能を最大限ご活用頂けるように致します。
    ※定期保守点検×2回のサービスもご用意しております。
    • 定期点検時作業内容
      • X / Y軸のアライメント点検
      • プローブヘッドの動作点検
      • X軸ドライブベルトの点検、又は交換
      • ドライブガイドのグリスアップ
      • グリッパー・ストリッパーテスト
      • バーコードリーダーテスト
      • インジェクションテスト
      • バーコードリーダーテスト
      • ファンフィルターの点検、又は交換
      • 内部ヒーターの点検
      • キャリブレーション溶液を使用したテストラン
  • ご契約期間中に発生した障害・故障への無償修理対応
    修理に必要な部品費、当社エンジニアの出張費、修理にかかる作業費用は、全て無償とさせて頂きます。
    ※代替機のお貸出しは行っておりません。
  • ご契約期間中にリリースされた新しいバージョンのソフトウェアを無償でご提供

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ご契約スケジュールイメージ

機器ご購入とあわせて(または標準保証期間終了前)のご加入をお勧め致します。
(複数年分をまとめてご契約頂くことも可能です)

※延長保証のご契約タイミングにつきまして
機器ご購入時に付属する標準保証期間(1年間)が終了する前に、ご契約の手続きをお願い致します。
標準保証期間が終了した後に、間をあけて延長保証を新たにご契約される場合につきましては、
延長保証ご契約の前に、機器が正常動作するかどうかを確認するための、動作点検を行わせて頂きます(別途費用を申し
受けます) ので、 お申込みの際は、契約期間に間が空かないよう、ご注意下さい。また、万が一、動作点検にて故障等が見つかった場合には、有償での修理を行わせて頂き、正常状態に復旧した後に、延長保証のご契約となります。

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ラインナップ

商品名 型式
XFe24 総合延長保証サービス(1年/保守点検1回) SYS-SE-XFE24-1
XFe24 総合延長保証サービス(1年/保守点検2回) SYS-SE-XFE24-2
XFe96 総合延長保証サービス(1年/保守点検1回) SYS-SE-XFE96-1
XFe96 総合延長保証サービス(1年/保守点検2回) SYS-SE-XFE96-2


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